Доставка


Доставка заказов от 10 000 руб. по Москве в пределах МКАД БЕСПЛАТНО!

1. Мы доставляем заказы:

По Москве в пределах МКАД. Доставка заказов до 10 000 руб. платная и составляет 400 руб.

Заказы от 10 000 руб. в пределах МКАД доставляются бесплатно.

Доставка за МКАД и в ближайшее Подмосковье - платная. При заказе на сумму менее 10 000 рублей стоимость доставки за МКАД будет составлять 400 рублей+25 руб. за каждый км. от МКАД. Если Ваш заказ на сумму более 10 000 руб., то доставка в пределах 20 км от МКАД будет стоить 500 руб. Доставка нашим экспедитором в населенные пункты, которые располагаются на расстоянии более 20 км от МКАД согласовывается с нашими консультантами индивидуально.

Доставка по всей России - через транспортные компании;

Как правило, стоимость доставки через транспортную компанию составляет 300-1000 руб., в зависимости от размера и веса ковра.

Самовывоз в Москве - бесплатно. После оформления заказа Вы можете самостоятельно забрать свой заказ бесплатно, предварительно согласовав время и дату забора с нашим менеджером.

2. Время доставки: Доставка заказов осуществляется как в будни, так и в субботу и воскресенье с 8:00 до 23:00. Точную дату и время доставки необходимо согласовать с нашими консультантами. Как правило, срок доставки (в том числе передача региональных заказов для отправки через транспортные компании) от даты оформления заказа (оплаты заказа - для отправки через транспортные компании) составляет 1-3 рабочих дня.

Просим Вас учесть и отнестись с пониманием, что в случае доставки ковра (ковров) с весом свыше 10 кг, если в вашем доме отсутствует (не работает) лифт либо ковры не помещаются в лифт, услуга подъема заказа экспедитором пешком на этаж платная и равна 30 рублям за этаж подъема.

Первый этаж при расчете не учитывается.

3. Дополнительная информация: При оформлении заказа Вам необходимо указать точный адрес, контактный телефон, желаемую дату и время доставки. При доставке Вашего заказа с Вами обязательно свяжутся и согласуют временной интервал.

4. Примерка ковров:

У нас Вы можете заказать услугу "Примерка ковра". Для этого Вы оформляете заказ, включив в него все интересующие Вас ковры, наш менеджер с Вами связывается и обговаривает дату и время доставки. Наш курьер привозит заказанные Вами ковры, расстилает их, и Вы оплачиваете только тот ковер, который наиболее Вам понравился. Услуга бесплатная при условии покупки одного из привезенных ковров. Если Вам не понравился ни один ковер, то нужно оплатить курьеру 1 000 руб за выезд и расстилку.

Просим обратить Ваше внимание на то, что согласно Закону о Защите прав потребителей текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шёлковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары отпускаемые на метраж входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену. Претензии по внешнему виду принимаются только в момент доставки в присутствии экспедитора!

Если Вы обнаружите брак или повреждения в полученном товаре, мы обязательно поменяем его на надлежащий товар. Мы принимаем бракованный товар обратно и возвращаем Вам деньги при условии наличия упаковки и ДО НАЧАЛА ЭКСПЛУАТАЦИИ ПОКРЫТИЯ! Факт эксплуатации устанавливается нашими специалистами при визуальном осмотре покрытия. Все претензии по приобретенным товарам просим Вас направлять на нашу электронную почту.

Также в соответствии с Законом о Защите прав потребителя покупатель имеет право на возврат и обмен товара в течение 14-ти дней с момента получения заказа без объяснения причины. При этом необходимо выполнить ряд условий:

1) Сохранность упаковки;

2) Сохранность товарного вида (отсутствие признаков эксплуатации).